Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Službu provozuje společnost advixory s.r.o., IČO 55 211 771, se sídlem Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice – Staré Mesto, Slovenská republika, zapsaná v Obchodním rejstříku Mestského súdu Košice, oddíl Sro, vložka č. 55999/V ("advixory", "Townproof", "my").

U údajů o účtu, fakturaci, webu, zabezpečení a používání produktu, u veřejných reportů a u obchodního oslovování (oddíl 4) jsme správcem. U kontaktních údajů a dalších údajů, které firemní zákazníci předávají a pověřují nás jejich zpracováním, vystupujeme jako zpracovatel jménem daného zákazníka a správcem je zákazník. Kontakt pro ochranu soukromí: [email protected]. Viz také naše Tiráž a Zásady používání cookies.

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, organizace, role, autentizační události (včetně přihlášení přes magic-link) a nastavení.
• Kontaktní údaje předané zákazníky: e-mail kontaktu, normalizovaný e-mail, křestní jméno a telefonní číslo z nahrání souborů, ručního zadání nebo z rezervačního či příjmového systému zákazníka, který je připojen. Tyto údaje pocházejí od našich zákazníků, kteří je získali od svých vlastních kontaktů a zákazníků.
• Údaje o recenzích a odpovědích: text recenze, hodnocení a případná jména v nich, která vložíte pro návrh odpovědi od AI, vygenerovaný návrh a odpovědi, které příjemci posílají na e-maily se žádostí o recenzi.
• Údaje o firmách a reportech: názvy firem, adresy, odkazy na Google Business Profile, hodnocení a počty recenzí, weby a kategorie vaší firmy a blízkých konkurentů; otázky, které klademe AI asistentům, jejich odpovědi, firmy a zdroje, které uvádějí, a zjištění a opravy, které z toho odvozujeme.
• Údaje z bezplatného reportu a aktualizací reportu: firma, kterou vyhledáte, lokalita, konkurenti, které vyberete, vaše e-mailová adresa, pokud o report nebo aktualizace požádáte, a hašovaná IP adresa používaná pro omezení počtu požadavků.
• Údaje o obchodních prospektech: u firem, které oslovujeme ohledně Townproof, název firmy, veřejné kontaktní údaje (například veřejná firemní e-mailová adresa nebo jméno majitele či vedoucího, je-li zveřejněno), zdroj těchto údajů a naše historie oslovení.
• Údaje z prodeje a zpětné vazby: co nám pošlete prostřednictvím kontaktních nebo prodejních formulářů (kontaktní údaje, údaje o firmě, počet poboček, poznámky) a volitelné odpovědi v našem cenovém průzkumu.
• Údaje o používání a analytické údaje: akce v produktu, zobrazení stránek, postup onboardingem a události funkcí, propojené s identifikátorem účtu nebo organizace nebo s anonymním identifikátorem.
• Technické údaje: IP adresa a informace o zařízení a prohlížeči; u sledovaných odkazů na recenze denně se měnící otisk návštěvníka; personalizované odkazy na report obsahují pseudonymní identifikátor, který slouží k zaznamenání, že byl report zpřístupněn, a k přiřazení odezvy ke kampani.
• Auditní a compliance logy: odeslání, suprese, souhlasy a právní akceptace, akce s tokeny, změny fakturace, mazání, relace podpory, jednající uživatel, IP adresa tam, kde je nutná pro soulad, a časové značky.
• Fakturační údaje: zpracovává náš Merchant of Record (Polar); my dostáváme omezená metadata o předplatném a fakturách.

3. Odkud údaje pocházejí

Většina údajů pochází od vás. Kontaktní údaje pocházejí od našich zákazníků. Údaje o firmách, hodnoceních a počtech recenzí pocházejí z veřejných záznamů Google Maps a Places. Odpovědi AI pocházejí od AI asistentů, které se dotazujeme. Kontaktní údaje obchodních prospektů pocházejí z veřejných firemních webů a, pokud je používáme, od poskytovatele obohacování firemních údajů; u každého prospektu zaznamenáváme zdroj. Tyto údaje shromažďujeme pouze o firmách, ale firemní kontakt může být jmenovaná osoba a název firmy osoby samostatně výdělečně činné může takovou osobu identifikovat.

4. Jak údaje používáme a naše právní základy (čl. 6 GDPR)

Tam, kde se opíráme o oprávněné zájmy, poměřili jsme je s vašimi právy a svobodami. U kontaktních údajů a dalších údajů, které zákazníci předávají, je správcem zákazník a ten určuje účely a právní základ; jednáme pouze podle dokumentovaných pokynů zákazníka na základě naší Smlouvy o zpracování údajů.

• Provoz vašeho účtu a služby (přihlášení, reporty, kontroly viditelnosti v AI, žádosti o recenze, podpora): plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b)). Pokud jednáte za firemního zákazníka, zpracováváme vaše kontaktní a účetní údaje na základě našeho oprávněného zájmu na provozu obchodního vztahu s tímto zákazníkem (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
• Fakturace: prostřednictvím Polar jako Merchant of Record, za účelem plnění smlouvy a splnění daňových a účetních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c)).
• Veřejné reporty a srovnání: abychom firmám ukázali, jak si stojí oproti blízkým konkurentům, na základě našeho oprávněného zájmu poskytovat veřejná srovnání veřejných firemních informací (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
• Kontroly viditelnosti v AI: AI asistentům posíláme místní otázky (s názvy firem a lokalitami, nikdy s kontaktními údaji) a jejich odpovědi uchováváme, abychom mohli reporty vytvářet, porovnávat a vysvětlovat (čl. 6 odst. 1 písm. b) u vašich kontrol, čl. 6 odst. 1 písm. f) u vzorků bezplatných reportů).
• Aktualizace reportu, o které požádáte: pokud zadáte e-mail u bezplatného reportu, pošleme vám report e-mailem a poté znovu zkontrolujeme rozdíl v Google recenzích a zhruba o 4 dny později vám pošleme e-mail a následně až třikrát v měsíčních intervalech. Každý e-mail s aktualizací obsahuje odkaz pro odhlášení a aktualizace můžete kdykoli zastavit také zprávou na [email protected]. Základ: náš oprávněný zájem na navázání na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
• Obchodní oslovování: e-mailem oslovujeme firmy, kterým může Townproof prospět, s odkazem na jejich report. Základ: náš oprávněný zájem na propagaci naší služby mezi firmami (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Kdykoli můžete vznést námitku a my přestaneme.
• Obchodní dotazy a cenový průzkum: abychom odpověděli na váš dotaz a posoudili ceny (čl. 6 odst. 1 písm. b) na vaši žádost, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f)). Odpovědi v průzkumu vaši cenu nemění.
• Produktová analytika: zaznamenáváme události služby (například registraci, kontroly AI a platby) propojené s vaším účtem v naší vlastní databázi a v PostHog, abychom měřili, jak se služba používá a zda funguje (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Funguje bez cookies a je oddělená od analytiky v prohlížeči; pokud jste přijali analytické cookies, událost registrace obsahuje i analytické identifikátory prohlížeče a kampaňové značky z těchto cookies. Námitku můžete vznést zasláním zprávy na [email protected] a my přestaneme události vašeho účtu do PostHog posílat.
• Analytika v prohlížeči a přehrávání relací: pouze s vaším souhlasem v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 109 odst. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Souhlas můžete kdykoli odvolat v Nastavení cookies.
• Bezpečnost, prevence zneužití a relace podpory: ochrana služby a našich zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Pověření zaměstnanci mohou k účtu přistupovat prostřednictvím časově omezené, logované relace podpory, aby vyřešili problémy nebo vyšetřili bezpečnostní incidenty; zaznamenáváme, kdo tak učinil.
• Právní a compliance záznamy, včetně souhlasů a právních akceptací, supresí a žádostí subjektů údajů (čl. 6 odst. 1 písm. c) a f)).
• Volitelné návrhy odpovědí od AI: pouze když o ně požádáte (čl. 6 odst. 1 písm. b)).

5. Co musíte poskytnout

Pro vytvoření účtu a přihlášení potřebujete e-mailovou adresu; bez ní vám nemůžeme poskytnout přístup. Některé funkce ke své činnosti potřebují údaje o firmě (například váš Google Business Profile). Vše ostatní, včetně e-mailů s aktualizacemi reportu, cenového průzkumu a souhlasu s analytikou, je dobrovolné a odmítnutí analytiky vaše používání služby neomezuje.

6. Přímý marketing a právo vznést námitku

Kdykoli a bez uvedení důvodu můžete vznést námitku proti použití svých osobních údajů pro přímý marketing, včetně aktualizací reportu a oslovovacích e-mailů. Použijte odkaz pro odhlášení nebo odpovězte na e-mail, případně napište na [email protected], a my přestaneme. Uchováváme krátký supresní záznam, abychom vás již neoslovovali. U e-mailového marketingu se dále řídíme § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. a e-mailovými předpisy země příjemce, například americkým zákonem CAN-SPAM Act.

7. Děti

Townproof je firemní produkt a není určen dětem. Na Slovensku je věk pro souhlas u služeb informační společnosti 16 let (§15 zákona č. 18/2018 Z. z.). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších tohoto věku.

8. Příjemci a dílčí zpracovatelé

Používáme poskytovatele služeb uvedené níže. Smlouva o zpracování údajů obsahuje stejný seznam; subjekty označené jako samostatní správci nejsou dílčími zpracovateli. Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit také profesionálním poradcům nebo orgánům a soudům tam, kde to vyžaduje zákon. Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme reklamní pixely třetích stran. Pokud začneme pro obchodní oslovování používat platformu pro odesílání e-mailů, přidáme ji do tohoto seznamu dříve, než ji použijeme.

• Postmark (AC PM, LLC) — Doručování e-mailů se žádostmi o recenzi a transakčních e-mailů.
  Umístění: Spojené státy americké · Záruka pro předávání: Standardní smluvní doložky EU; EU–US Data Privacy Framework.
• Polar (Polar Software, Inc.) — samostatný správce — Merchant of Record pro předplatná, platby, fakturaci a daně. Polar je prodejcem v právním smyslu a u platebních, fakturačních a daňových údajů kupujících vystupuje jako nezávislý správce. Viz zásady ochrany osobních údajů Polar na https://polar.sh/legal/privacy-policy.
  Umístění: Spojené státy americké · Záruka pro předávání: Standardní smluvní doložky EU.
• Neon (Neon, Inc.) — Spravovaný hosting PostgreSQL pro primární databázi aplikace.
  Umístění: Evropská unie (Frankfurt, Amazon Web Services); mateřská společnost v USA · Záruka pro předávání: Data uložená v EU; EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky pro případný přístup mateřské společnosti.
• Sentry (Functional Software, Inc.) — Monitorování chyb a výkonu, nakonfigurované tak, aby odstraňovalo osobní údaje; přehrávání relací je v produkci vypnuté.
  Umístění: Evropská unie (Frankfurt); mateřská společnost ve Spojených státech amerických · Záruka pro předávání: Údaje o událostech jsou uloženy v EU; pro jakýkoli přístup mateřské společnosti EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky EU.
• PostHog (PostHog, Inc.) — Produktová analytika. Analytika v prohlížeči a maskované, vzorkované přehrávání relací běží pouze poté, co v cookie liště přijmete analytiku. Nezávisle na tom naše servery odesílají události služby (například registraci, kontroly AI a platby) spojené s identifikátorem účtu nebo organizace, na základě našich oprávněných zájmů (Zásady ochrany osobních údajů, oddíl 4); cookies nepotřebují, ale pokud jste přijali analytické cookies, události registrace obsahují i v nich uložené analytické identifikátory prohlížeče a kampaňové značky. Vlastní databáze Townproof zůstává závaznou analytickou evidencí. Provoz z prohlížeče se k PostHog dostává přes naši subdoménu t.townproof.com, kterou PostHog směruje přes svého subzpracovatele Cloudflare.
  Umístění: Evropská unie (Frankfurt, Amazon Web Services); PostHog, Inc. je společnost z USA a její zaměstnanci mohou k údajům přistupovat na dálku; směrování Cloudflare může využívat lokality mimo EU · Záruka pro předávání: Údaje o událostech uložené v EU. Vzdálený přístup zaměstnanců PostHog, Inc. se opírá o EU–US Data Privacy Framework, podle něhož je PostHog, Inc. podle vlastního prohlášení certifikována. Smlouva o zpracování osobních údajů od PostHog zatím není podepsána. IP adresy klientů se neukládají.
• Google (Google Ireland Limited) — Vyhledávání přes Google Maps a Places pro údaje o firemním profilu, informace o konkurentech a auditu; Gemini API (placená úroveň) pro kontroly viditelnosti v AI, které dostává názvy firem, lokality a vyhledávací otázky, nikoli údaje kontaktů. Na placené úrovni Google nepoužívá dotazy ani odpovědi ke zlepšování svých produktů.
  Umístění: Smluvní entita v Evropě (Google Cloud EMEA Limited pro Gemini API); zpracování může probíhat globálně · Záruka pro předávání: EU–US Data Privacy Framework; standardní smluvní doložky EU.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — Autoritativní DNS pro domény Townproof a objektové úložiště R2 pro vytvořené reporty viditelnosti v AI (mazání po 365 dnech).
  Umístění: Společnost z USA; globální síť. Bucket R2 je nastaven tak, aby upřednostňoval východní Evropu, což Cloudflare plní podle možností, bez záruky ukládání nebo zpracování pouze v EU · Záruka pro předávání: EU–US Data Privacy Framework; standardní smluvní doložky EU.
• OpenRouter (OpenRouter, Inc.) a vybraní poskytovatelé hostovaných modelů — Volitelné směrování požadavků na AI návrhy odpovědí přes OpenRouter k vybraným poskytovatelům hostovaných modelů, když je funkce AI zapnutá. OpenRouter a vybraný poskytovatel inference obdrží pouze text recenze a kontext promptu potřebný k vytvoření návrhu; produkční směrování je omezeno na schválené poskytovatele a nastaveno tak, aby odmítalo sběr dat poskytovatelem nebo vyžadovalo nulovou retenci dat, pokud je to podporováno.
  Umístění: Spojené státy americké (OpenRouter; inference nyní omezena na DeepInfra, Inc. a Fireworks AI, Inc., obě v USA) · Záruka pro předávání: Smlouva o zpracování dat OpenRouter a standardní smluvní doložky EU; sběr dat poskytovateli je ve směrování zakázán. Tuto položku aktualizujeme dříve, než začneme směrovat k jiným poskytovatelům.
• Railway (Railway Corporation) — Hosting API a procesů na pozadí (odesílání žádostí o recenze, načítání recenzí, kontroly viditelnosti v AI). Zpracovává v paměti údaje o účtech, kontaktech a zprávách; databáze zůstává u Neon v EU.
  Umístění: Spojené státy americké (Virginie) · Záruka pro předávání: Obchodní podmínky Railway. Smlouva o zpracování osobních údajů od Railway, která obsahuje standardní smluvní doložky EU, zatím není podepsána. Naše databáze zůstává v EU.
• Vercel (Vercel, Inc.) — Hosting webu a webové aplikace a doručování obsahu.
  Umístění: Serverové funkce v Evropské unii (Frankfurt); globální okrajová síť pro doručování obsahu; společnost z USA · Záruka pro předávání: Standardní smluvní doložky EU; EU–US Data Privacy Framework.

9. Uchovávání údajů

• Kontaktní identifikátory (e-mail, normalizovaný e-mail, křestní jméno, telefonní číslo): mažou se 365 dní po poslední interakci kontaktu, nebo po vytvoření, pokud žádná interakce nebyla, ledaže probíhá odesílání. Neidentifikující metadata, auditní logy, záznamy zpráv s odstraněnými osobními údaji a supresní záznamy se uchovávají, aby historie souladu a odhlášení přežily mazání.
• Návrhy odpovědí od AI a text recenzí, který obsahují: 90 dnů.
• Bezplatné reporty, odběry aktualizací reportu a záznamy o obchodních prospektech, které nevedly k založení účtu: osobní údaje se odstraní 12 měsíců po poslední aktivitě. Pokud jste se odhlásili nebo vznesli námitku, uchovává se minimální supresní záznam. Reporty, které vedly k založení účtu, se uchovávají s tímto účtem. Pokud jste nás požádali o založení účtu, tato žádost (váš e-mail, název firmy a záznam na Googlu) se uchovává v našich obchodních záznamech jako doklad o tom, co jste požadovali, a to i tehdy, když založení nebylo dokončeno.
• Surový text odpovědí z kontrol viditelnosti v AI: 90 dnů. Krátké citované úryvky ve vzorcích bezplatných reportů: 90 dnů od původního vzorku. Počty, citované zdroje a zjištění odvozená z odpovědí se uchovávají s reportem. Vygenerované soubory reportů: 365 dnů.
• Záznamy o sledovaných odkazech na recenze: 13 měsíců.
• Události produktové analytiky v naší databázi: 24 měsíců. PostHog uchovává události 1 rok a záznamy relací až 30 dní.
• Údaje o účtu: po dobu, kdy je váš účet aktivní, a mažou se v přiměřené lhůtě (obecně do 90 dnů) po zrušení účtu, ledaže delší uchovávání vyžaduje zákon.
• Obchodní dotazy a odpovědi v cenovém průzkumu: po dobu potřebnou pro vyřízení dotazu nebo práci na cenách, nejdéle však 24 měsíců.
• Auditní logy: po dobu potřebnou pro zabezpečení a ke splnění zákonných povinností. Fakturační, účetní a daňové záznamy: po dobu vyžadovanou slovenským právem (obecně až 10 let).

10. Mezinárodní předávání

Naše primární databáze je hostována v Evropské unii (Frankfurt). Někteří poskytovatelé služeb zpracovávají osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech: hosting aplikace, doručování e-mailů, AI asistenti, doručování obsahu a směrování a vzdálený přístup zaměstnanců poskytovatelů. Při předání osobních údajů mimo EHP se opíráme o rozhodnutí o odpovídající ochraně (včetně EU–US Data Privacy Framework, pokud je konkrétní příjemce certifikován) nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise (rozhodnutí (EU) 2021/914) v podmínkách zpracování údajů poskytovatele spolu s případnými nezbytnými doplňkovými opatřeními. Než se spolehneme na standardní smluvní doložky, posoudíme právo země příjemce. O kopii záruk můžete požádat na [email protected]. Seznam poskytovatelů v oddílu 8 uvádí záruku u každého poskytovatele, včetně případů, kdy smlouva o zpracování osobních údajů zatím není podepsána.

11. Vaše práva

S výhradou platného práva máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost údajů a námitku a právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected]; majitelé účtů mohou kontaktní údaje rovněž exportovat v produktu jako balíček JSON a CSV.

Pokud se žádost týká kontaktních údajů, které předal zákazník, je správcem zákazník a žádost by měla obvykle směřovat na tohoto zákazníka; zákazníkům pomáháme platné žádosti plnit.

Nečiníme o vás rozhodnutí s právními nebo podobně významnými účinky založená výhradně na automatizovaném zpracování. Výsledky viditelnosti v AI popisují, jak AI asistenti odpověděli; nejsou to rozhodnutí o vás.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

12. Cookies a analytika

Závaznou analytickou evidencí Townproof je jeho vlastní first-party tabulka analytics_events. Nezbytně nutné cookies (například přihlašovací cookie) jsou nastaveny vždy. Neesenciální first-party analytické cookies (nk_anon, nk_utm, nk_session), analytika v prohlížeči a přehrávání relací vyžadují předchozí souhlas a zůstávají vypnuté, dokud jej neudělíte. Analytika v prohlížeči a maskované přehrávání relací pomocí PostHog se načtou až poté, co v cookie liště přijmete analytiku; pokud odmítnete nebo nevyberete nic, PostHog se nespustí a váš prohlížeč mu neposílá žádné údaje. Události služby generované na serveru jsou popsány v oddíle 4. Monitorování chyb (Sentry) je nakonfigurováno tak, aby odstraňovalo osobní údaje; Google Maps mohou nastavovat cookies na stránkách nebo widgetech zobrazujících mapu. Personalizované odkazy na report obsahují pseudonymní identifikátor příjemce. Při načtení takové URL na serveru zaznamenáme, že byl report zpřístupněn, a tento záznam použijeme k přiřazení odezvy ke kampani. Toto zpracování na serveru samo o sobě neukládá do vašeho zařízení žádné informace ani je z něj nečte. IP adresy a otisk návštěvníka používaný na sledovaných odkazech na recenze považujeme za pseudonymizované osobní údaje a používáme je k přiřazení kliknutí a ochraně proti zneužití na základě našich oprávněných zájmů; kdykoli můžete vznést námitku podle oddílu 11. Nepoužíváme reklamní pixely třetích stran. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.

13. Jak chráníme osobní údaje

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování při přenosu, řízení přístupu a přístupu s nejnižšími nutnými oprávněními, izolace mezi zákazníky, logovaného a časově omezeného přístupu podpory, pseudonymizace a tombstoningu vymazaných údajů, logování a postupů zálohování a reakce na narušení. Žádná metoda přenosu ani ukládání není zcela bezpečná, ale usilujeme o ochranu osobních údajů v souladu s čl. 32 GDPR.

14. Změny správce a převody podniku

Správcem údajů je v současnosti advixory s.r.o. Náš podnik nebo jeho část, včetně této služby a osobních údajů, které v souvislosti s ní zpracováváme, můžeme převést na nástupnickou nebo přidruženou entitu, například v rámci fúze, reorganizace nebo prodeje podniku či jeho aktiv. Pokud se v důsledku toho změní totožnost správce, tyto Zásady aktualizujeme tak, aby identifikovaly nového správce, a vyrozumíme vás před nebo v okamžiku, kdy změna nabude účinnosti, v souladu s čl. 13 a 14 GDPR. Nový správce bude vaše osobní údaje nadále zpracovávat pro stejné účely a za stejných záruk, pokud vám nesdělíme jinak. Tam, kde jsme my a nová entita součástí téže skupiny, můžeme osobní údaje předávat v rámci skupiny pro vnitřní administrativní účely na základě našich oprávněných zájmů (bod odůvodnění 48 GDPR).

15. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme aktualizovat, když se změní služba, právo nebo náš provoz. Podstatné změny budou oznámeny v produktu, e-mailem nebo na webu a datum "Poslední aktualizace" bude upraveno.

16. Kontakt a pověřenec pro ochranu osobních údajů

Nemáme zákonnou povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a žádného jsme nejmenovali. Žádosti týkající se soukromí, Smlouvy o zpracování údajů a práv subjektů údajů lze posílat na [email protected] nebo společnosti advixory s.r.o. na výše uvedené sídlo.

17. Práva na ochranu soukromí v USA

Townproof je provozován ze Slovenska a slouží firemním zákazníkům na mezinárodní úrovni, včetně místních firem ve Spojených státech. Osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme a nepoužíváme je pro kontextově nezávislou behaviorální reklamu. Jste-li rezidentem Kalifornie nebo jiného státu USA s komplexním zákonem o ochraně soukromí, můžete mít podle daného zákona právo zjistit osobní údaje, které o vás máme, nebo k nim získat přístup, vymazat je či opravit, odmítnout jakýkoli prodej či sdílení (žádné neprovádíme), omezit použití citlivých osobních údajů (nepoužíváme je nad rámec poskytování služby) a nebýt diskriminováni za uplatnění těchto práv. Pro uplatnění práva nebo odvolání proti rozhodnutí napište na [email protected]; můžete použít zmocněného zástupce a před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost. To, zda se zákon některého státu použije, závisí na jeho prahových hodnotách a výjimkách; firemní kontaktní údaje nejsou vyňaty ve všech státech a kalifornské právo se na ně může vztahovat. Jednáme-li jménem zákazníka, postoupíme vaši žádost tomuto zákazníkovi a poskytneme mu součinnost.