Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Službu prevádzkuje advixory s.r.o., IČO 55 211 771, so sídlom Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice – Staré Mesto, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 55999/V ("advixory", "Townproof", "my").

Pri údajoch o účte, fakturácii, webovej stránke, bezpečnosti a používaní produktu, pri verejných reportoch a pri získavaní firemných záujemcov (časť 4) sme prevádzkovateľom. Pri kontaktných údajoch a iných údajoch, ktoré firemní zákazníci odovzdajú a poveria nás ich spracúvaním, vystupujeme ako sprostredkovateľ v mene daného zákazníka a prevádzkovateľom je zákazník. Kontakt pre ochranu súkromia: [email protected]. Pozrite si aj našu Tiráž a Zásady používania súborov cookie.

2. Aké údaje zhromažďujeme

• Údaje o účte: meno, e-mailová adresa, organizácia, rola, autentifikačné udalosti (vrátane prihlásenia cez magic-link) a nastavenia.
• Kontaktné údaje odovzdané zákazníkmi: e-mail kontaktu, normalizovaný e-mail, krstné meno a telefónne číslo z nahratých súborov, ručného zadania alebo z rezervačného či príjmového systému zákazníka, ktorý je pripojený. Tieto údaje pochádzajú od našich zákazníkov, ktorí ich získali od svojich vlastných kontaktov a zákazníkov.
• Údaje o recenziách a odpovediach: text recenzie, hodnotenia a akékoľvek mená v nich, ktoré vložíte na vytvorenie konceptu odpovede pomocou AI, vygenerovaný koncept a odpovede, ktoré príjemcovia posielajú na e-maily so žiadosťou o recenziu.
• Údaje o firme a reporte: názvy firiem, adresy, odkazy na Google Business Profile, hodnotenia a počty recenzií, webové stránky a kategórie vašej firmy a blízkych konkurentov; otázky, ktoré kladieme asistentom AI, ich odpovede, firmy a zdroje, ktoré uvádzajú, a zistenia a opravy, ktoré z nich odvodzujeme.
• Údaje z bezplatného reportu a z aktualizácií reportu: firma, ktorú vyhľadáte, lokalita, konkurenti, ktorých vyberiete, vaša e-mailová adresa, ak požiadate o report alebo aktualizácie, a hashovaná IP adresa používaná na obmedzenie frekvencie požiadaviek.
• Údaje o firemných záujemcoch: pri firmách, ktoré kontaktujeme ohľadom Townproof, názov firmy, verejné kontaktné údaje (napríklad verejná firemná e-mailová adresa alebo meno majiteľa či manažéra, ak je zverejnené), zdroj týchto údajov a história nášho oslovovania.
• Údaje z predaja a spätnej väzby: to, čo nám pošlete cez kontaktné alebo predajné formuláre (kontaktné údaje, údaje o firme, počet prevádzok, poznámky), a voliteľné odpovede v našom prieskume cien.
• Údaje o používaní a analytické údaje: akcie v produkte, zobrazenia stránok, postup onboardingom a udalosti funkcií, prepojené s identifikátorom účtu alebo organizácie alebo s anonymným identifikátorom.
• Technické údaje: IP adresa a informácie o zariadení a prehliadači; pri sledovaných odkazoch na recenzie denne sa meniaci odtlačok návštevníka; personalizované odkazy na report obsahujú pseudonymný identifikátor, ktorý sa používa na zaznamenanie, že bol report sprístupnený, a na priradenie odozvy ku kampani.
• Auditné a compliance logy: odoslania, supresie, súhlas a právne akceptácie, akcie s tokenmi, zmeny fakturácie, vymazania, relácie podpory, konajúci používateľ, IP adresa tam, kde je nutná pre súlad, a časové značky.
• Fakturačné údaje: spravuje ich náš Merchant of Record (Polar); my dostávame obmedzené metadáta o predplatnom a faktúrach.

3. Odkiaľ údaje pochádzajú

Väčšina údajov pochádza od vás. Kontaktné údaje pochádzajú od našich zákazníkov. Údaje o firmách, hodnoteniach a počtoch recenzií pochádzajú z verejných záznamov Google Maps a Places. Odpovede AI pochádzajú od asistentov AI, ktorým kladieme otázky. Kontaktné údaje firemných záujemcov pochádzajú z verejných webových stránok firiem a, ak sa využíva, od poskytovateľa obohacovania firemných údajov; pri každom záujemcovi zaznamenávame zdroj. Tieto údaje zbierame iba o firmách, ale firemný kontakt môže byť konkrétna osoba a názov firmy živnostníka môže identifikovať osobu.

4. Ako ich používame a naše právne základy (čl. 6 GDPR)

Tam, kde sa opierame o oprávnené záujmy, zvážili sme ich oproti vašim právam a slobodám. Pri kontaktných údajoch a iných údajoch, ktoré odovzdávajú zákazníci, je prevádzkovateľom zákazník a ten určuje účely a právny základ; konáme iba na základe dokumentovaných pokynov zákazníka podľa našej Zmluvy o spracúvaní údajov.

• Prevádzka vášho účtu a služby (prihlásenie, reporty, kontroly viditeľnosti v AI, žiadosti o recenzie, podpora): na plnenie našej zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b)). Ak konáte v mene firemného zákazníka, spracúvame vaše kontaktné údaje a údaje o účte na základe nášho oprávneného záujmu na prevádzke obchodného vzťahu s týmto zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Fakturácia: prostredníctvom Polar ako Merchant of Record, na plnenie zmluvy a na splnenie daňových a účtovných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c)).
• Verejné reporty a porovnania: na to, aby sme firmám ukázali, ako si stoja oproti blízkym konkurentom, na základe nášho oprávneného záujmu poskytovať verejné porovnania verejných firemných informácií (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Kontroly viditeľnosti v AI: asistentom AI posielame lokálne otázky (s názvami firiem a lokalitami, nikdy nie s kontaktnými údajmi) a ich odpovede uchovávame, aby sme vytvárali, porovnávali a vysvetľovali reporty (čl. 6 ods. 1 písm. b) pri vašich kontrolách, čl. 6 ods. 1 písm. f) pri vzorkách bezplatných reportov).
• Aktualizácie reportu, o ktoré požiadate: ak zadáte svoj e-mail pri bezplatnom reporte, pošleme vám report e-mailom a potom znova skontrolujeme rozdiel v Google recenziách a pošleme vám e-mail približne o 4 dni neskôr a potom až trikrát v mesačných intervaloch. Každý e-mail s aktualizáciou obsahuje odkaz na odhlásenie a aktualizácie môžete kedykoľvek zastaviť aj správou na [email protected]. Základ: náš oprávnený záujem nadviazať na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Získavanie firemných záujemcov: e-mailom oslovujeme firmy, ktorým by Townproof mohol pomôcť, s odkazom na ich report. Základ: náš oprávnený záujem propagovať našu službu medzi firmami (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Kedykoľvek môžete podať námietku a my prestaneme.
• Predajné dopyty a prieskum cien: na odpoveď na váš dopyt a na posúdenie cien (čl. 6 ods. 1 písm. b) na vašu žiadosť, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f)). Odpovede v prieskume nemenia vašu cenu.
• Produktová analytika: zaznamenávame udalosti služby (napríklad registrácia, kontroly AI a platby) prepojené s vaším účtom v našej vlastnej databáze a v PostHog, aby sme merali, ako sa služba používa a či funguje (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Funguje bez súborov cookie a je oddelená od analytiky v prehliadači; ak ste prijali analytické súbory cookie, udalosť registrácie obsahuje aj analytické identifikátory prehliadača a kampaňové značky z týchto súborov cookie. Námietku môžete podať napísaním na [email protected] a my prestaneme posielať udalosti vášho účtu do PostHog.
• Analytika v prehliadači a prehrávanie relácií: iba s vaším súhlasom v lište cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies.
• Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu a relácie podpory: na ochranu služby a našich zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Oprávnení zamestnanci môžu pristúpiť k účtu cez časovo obmedzenú, zaznamenávanú reláciu podpory, aby vyriešili problémy alebo preverili bezpečnostné incidenty; zaznamenávame, kto tak urobil.
• Právne a compliance záznamy vrátane súhlasu a právnych akceptácií, supresií a žiadostí dotknutých osôb (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f)).
• Voliteľné koncepty odpovedí pomocou AI: iba keď o ne požiadate (čl. 6 ods. 1 písm. b)).

5. Čo musíte poskytnúť

Na vytvorenie účtu a prihlásenie potrebujete e-mailovú adresu; bez nej vám nemôžeme poskytnúť prístup. Niektoré funkcie potrebujú na fungovanie údaje o firme (napríklad váš Google Business Profile). Všetko ostatné, vrátane e-mailov s aktualizáciami reportu, prieskumu cien a súhlasu s analytikou, je voliteľné a odmietnutie analytiky neobmedzuje používanie služby.

6. Priamy marketing a vaše právo namietať

Kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu môžete namietať proti používaniu vašich osobných údajov na priamy marketing, vrátane aktualizácií reportu a e-mailov určených záujemcom. Použite odkaz na odhlásenie alebo odpovedzte na e-mail, prípadne napíšte na [email protected] a my prestaneme. Uchovávame krátky záznam o supresii, aby sme vás už nekontaktovali. Pri e-mailovom marketingu sa riadime aj § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. a zákonmi o e-mailoch v krajine príjemcu, napríklad americkým zákonom CAN-SPAM.

7. Deti

Townproof je firemný produkt a nie je určený deťom. Na Slovensku je vek súhlasu v súvislosti so službami informačnej spoločnosti 16 rokov (§15 zákona č. 18/2018 Z. z.). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako tento vek.

8. Príjemcovia a ďalší sprostredkovatelia

Využívame poskytovateľov služieb uvedených nižšie. Zmluva o spracúvaní údajov obsahuje rovnaký zoznam; subjekty označené ako samostatní prevádzkovatelia nie sú ďalšími sprostredkovateľmi. Osobné údaje môžeme tiež sprístupniť odborným poradcom alebo orgánom a súdom tam, kde to vyžaduje zákon. Osobné údaje nepredávame a nepoužívame reklamné pixely tretích strán. Ak začneme na získavanie firemných záujemcov používať platformu na odosielanie e-mailov, pridáme ju do tohto zoznamu skôr, než ju použijeme.

• Postmark (AC PM, LLC) — Doručovanie e-mailov so žiadosťami o recenziu a transakčných e-mailov.
  Lokalita: Spojené štáty americké · Záruka pri prenose: Štandardné zmluvné doložky EÚ; EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA).
• Polar (Polar Software, Inc.) — samostatný prevádzkovateľ — Merchant of Record pre predplatné, platby, fakturáciu a dane. Polar je predávajúcim a vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ vo vzťahu k platobným, fakturačným a daňovým údajom kupujúcich. Pozri zásady ochrany osobných údajov Polar na https://polar.sh/legal/privacy-policy.
  Lokalita: Spojené štáty americké · Záruka pri prenose: Štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Neon (Neon, Inc.) — Spravovaný hosting PostgreSQL pre primárnu aplikačnú databázu.
  Lokalita: Európska únia (Frankfurt, Amazon Web Services); materská spoločnosť v USA · Záruka pri prenose: Dáta uložené v EÚ; EU–US Data Privacy Framework a štandardné zmluvné doložky pre prípadný prístup materskej spoločnosti.
• Sentry (Functional Software, Inc.) — Monitorovanie chýb a výkonu, nakonfigurované tak, aby odstraňovalo osobné údaje; prehrávanie relácií je v produkcii vypnuté.
  Lokalita: Európska únia (Frankfurt); materská spoločnosť v Spojených štátoch amerických · Záruka pri prenose: Údaje o udalostiach sú uložené v EÚ; EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA) a štandardné zmluvné doložky pre prípadný prístup materskej spoločnosti.
• PostHog (PostHog, Inc.) — Produktová analytika. Analytika v prehliadači a maskované, vzorkované prehrávanie relácií bežia iba potom, ako v lište cookies prijmete analytiku. Nezávisle od toho naše servery odosielajú udalosti služby (napríklad registráciu, kontroly AI a platby) spojené s identifikátorom účtu alebo organizácie, na základe našich oprávnených záujmov (Zásady ochrany osobných údajov, oddiel 4); súbory cookie nepotrebujú, ale ak ste prijali analytické súbory cookie, udalosti registrácie obsahujú aj v nich uložené analytické identifikátory prehliadača a kampaňové značky. Záväznou analytickou evidenciou zostáva vlastná databáza Townproof. Prevádzka z prehliadača sa k PostHog dostáva cez našu subdoménu t.townproof.com, ktorú PostHog smeruje cez svojho subspracovateľa Cloudflare.
  Lokalita: Európska únia (Frankfurt, Amazon Web Services); PostHog, Inc. je spoločnosť z USA a jej zamestnanci môžu k údajom pristupovať na diaľku; smerovanie Cloudflare môže využívať lokality mimo EÚ · Záruka pri prenose: Údaje o udalostiach uložené v EÚ. Vzdialený prístup zamestnancov PostHog, Inc. sa opiera o EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA), podľa ktorého je PostHog, Inc. podľa vlastného vyhlásenia certifikovaná. Zmluva o spracúvaní osobných údajov od PostHog zatiaľ nie je podpísaná. IP adresy klientov sa neukladajú.
• Google (Google Ireland Limited) — Vyhľadávania cez Google Maps a Places pre údaje firemného profilu, informácie o konkurentoch a audite; Gemini API (platená úroveň) na kontroly viditeľnosti v AI, ktoré dostáva názvy firiem, lokality a vyhľadávacie otázky, nie údaje kontaktov. Na platenej úrovni Google nepoužíva dopyty ani odpovede na zlepšovanie svojich produktov.
  Lokalita: Európska zmluvná entita (Google Cloud EMEA Limited pre Gemini API); spracúvanie môže prebiehať celosvetovo · Záruka pri prenose: EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA); štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — Autoritatívny DNS pre domény Townproof a objektové úložisko R2 pre vytvorené reporty viditeľnosti v AI (mazanie po 365 dňoch).
  Lokalita: Spoločnosť z USA; globálna sieť. Bucket R2 je nastavený tak, aby uprednostňoval východnú Európu, čo Cloudflare plní podľa možností, bez záruky ukladania alebo spracúvania iba v EÚ · Záruka pri prenose: EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA); štandardné zmluvné doložky EÚ.
• OpenRouter (OpenRouter, Inc.) a vybraní poskytovatelia hostovaných modelov — Voliteľné smerovanie požiadaviek na AI návrhy odpovedí cez OpenRouter k vybraným poskytovateľom hostovaných modelov, keď je funkcia AI zapnutá. OpenRouter a vybraný poskytovateľ inferencie dostanú iba text recenzie a kontext promptu potrebný na vytvorenie návrhu; produkčné smerovanie je obmedzené na schválených poskytovateľov a nastavené tak, aby odmietalo zber údajov poskytovateľom alebo vyžadovalo nulovú retenciu údajov, ak je podporovaná.
  Lokalita: Spojené štáty americké (OpenRouter; inferencia teraz obmedzená na DeepInfra, Inc. a Fireworks AI, Inc., obe v USA) · Záruka pri prenose: Zmluva o spracúvaní údajov OpenRouter a štandardné zmluvné doložky EÚ; zber údajov poskytovateľmi je v smerovaní zakázaný. Túto položku aktualizujeme skôr, ako začneme smerovať k iným poskytovateľom.
• Railway (Railway Corporation) — Hosting API a procesov na pozadí (odosielanie žiadostí o recenzie, načítavanie recenzií, kontroly viditeľnosti v AI). Spracúva v pamäti údaje o účtoch, kontaktoch a správach; databáza zostáva u Neon v EÚ.
  Lokalita: Spojené štáty americké (Virgínia) · Záruka pri prenose: Obchodné podmienky Railway. Zmluva o spracúvaní osobných údajov od Railway, ktorá obsahuje štandardné zmluvné doložky EÚ, zatiaľ nie je podpísaná. Naša databáza zostáva v EÚ.
• Vercel (Vercel, Inc.) — Hosting webu a webovej aplikácie a doručovanie obsahu.
  Lokalita: Serverové funkcie v Európskej únii (Frankfurt); globálna okrajová sieť na doručovanie obsahu; spoločnosť z USA · Záruka pri prenose: Štandardné zmluvné doložky EÚ; EU–US Data Privacy Framework (rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA).

9. Uchovávanie údajov

• Kontaktné identifikátory (e-mail, normalizovaný e-mail, krstné meno, telefónne číslo): vymažú sa 365 dní po poslednej interakcii kontaktu alebo po vytvorení, ak žiadna nebola, pokiaľ práve neprebieha odosielanie. Neidentifikujúce metadáta, auditné logy, záznamy správ s odstránenými osobnými údajmi a záznamy o supresiách sa uchovávajú tak, aby história súladu a odhlásenia prežili vymazanie.
• Koncepty odpovedí pomocou AI a text recenzie, ktorý obsahujú: 90 dní.
• Bezplatné reporty, odbery aktualizácií reportu a záznamy o firemných záujemcoch, ktoré nevyústili do účtu: osobné údaje sa odstránia 12 mesiacov po poslednej aktivite. Ak ste sa odhlásili alebo podali námietku, uchováva sa minimálny záznam o supresii. Reporty, ktoré vyústili do účtu, sa uchovávajú s týmto účtom. Ak ste nás požiadali o zriadenie účtu, táto žiadosť (váš e-mail, názov firmy a záznam na Google) sa uchováva v našich obchodných záznamoch ako doklad o tom, čo ste požadovali, aj keď zriadenie nebolo dokončené.
• Surový text odpovedí z kontrol viditeľnosti v AI: 90 dní. Krátke citované úryvky vo vzorkách bezplatných reportov: 90 dní od pôvodnej vzorky. Počty, citované zdroje a zistenia odvodené z odpovedí sa uchovávajú s reportom. Vygenerované súbory reportov: 365 dní.
• Záznamy o sledovaných odkazoch na recenzie: 13 mesiacov.
• Udalosti produktovej analytiky v našej databáze: 24 mesiacov. PostHog uchováva udalosti 1 rok a prehrávania relácií až 30 dní.
• Údaje o účte: počas existencie účtu a vymažeme ich v primeranej lehote (spravidla do 90 dní) po jeho zrušení, pokiaľ dlhšie uchovávanie nevyžaduje zákon.
• Predajné dopyty a odpovede v prieskume cien: dovtedy, kým sú potrebné na vybavenie dopytu alebo prácu s cenami, a najviac 24 mesiacov.
• Auditné logy: tak dlho, ako je to potrebné na bezpečnosť a splnenie zákonných povinností. Fakturačné, účtovné a daňové záznamy: počas období vyžadovaných slovenským právom (spravidla až 10 rokov).

10. Medzinárodné prenosy

Naša primárna databáza je hostovaná v Európskej únii (Frankfurt). Niektorí poskytovatelia služieb spracúvajú osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch: hosting aplikácie, doručovanie e-mailov, asistenti AI, doručovanie a smerovanie obsahu a vzdialený prístup zamestnancov poskytovateľov. Pri prenose osobných údajov mimo EHP sa opierame o rozhodnutie o primeranosti (vrátane EU–US Data Privacy Framework, ak je konkrétny príjemca certifikovaný) alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (rozhodnutie (EÚ) 2021/914) v podmienkach spracúvania údajov poskytovateľa spolu s prípadnými potrebnými doplňujúcimi opatreniami. Skôr než sa spoľahneme na štandardné zmluvné doložky, posúdime právo krajiny príjemcu. O kópiu záruk môžete požiadať na [email protected]. Zoznam poskytovateľov v časti 8 uvádza záruku pri každom poskytovateľovi vrátane prípadov, keď zmluva o spracúvaní osobných údajov zatiaľ nie je podpísaná.

11. Vaše práva

S výhradou platného práva máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a námietku a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Na uplatnenie týchto práv kontaktujte [email protected]; majitelia účtov môžu kontaktné údaje exportovať priamo v produkte ako balík JSON a CSV.

Ak sa žiadosť týka kontaktných údajov, ktoré odovzdal zákazník, prevádzkovateľom je zákazník a žiadosť by mala byť spravidla smerovaná na neho; zákazníkom pomáhame s vybavovaním platných žiadostí.

Neprijímame rozhodnutia, ktoré majú voči vám právne účinky alebo podobne významné účinky, založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Výsledky viditeľnosti v AI opisujú, ako odpovedali asistenti AI; nie sú rozhodnutiami o vás.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

12. Súbory cookie a analytika

Záväznou analytickou evidenciou Townproof je jej vlastná tabuľka analytics_events typu first-party. Nevyhnutne potrebné súbory cookie (napríklad prihlasovací cookie) sa nastavujú vždy. Nepodstatné first-party analytické súbory cookie (nk_anon, nk_utm, nk_session), analytika v prehliadači a prehrávanie relácií si vyžadujú predchádzajúci súhlas a zostávajú vypnuté, kým ho neudelíte. Analytika v prehliadači a maskované prehrávanie relácií pomocou PostHog sa načítajú až potom, ako v lište cookies prijmete analytiku; ak odmietnete alebo nič nevyberiete, PostHog sa nespustí a váš prehliadač mu neposiela žiadne údaje. Udalosti služby generované serverom sú opísané v časti 4. Monitorovanie chýb (Sentry) je nakonfigurované tak, aby odstraňovalo osobné údaje; Google Maps môže nastaviť súbory cookie na stránkach alebo widgetoch, ktoré zobrazujú mapu. Personalizované odkazy na report obsahujú pseudonymný identifikátor príjemcu. Pri načítaní takejto URL na serveri zaznamenáme, že bol report sprístupnený, a tento záznam použijeme na priradenie odozvy ku kampani. Toto spracúvanie na serveri samo osebe neukladá do vášho zariadenia žiadne informácie ani ich z neho nečíta. IP adresy a odtlačok návštevníka používaný na sledovaných odkazoch na recenzie považujeme za pseudonymizované osobné údaje a používame ich na priradenie kliknutí a na ochranu pred zneužitím na základe našich oprávnených záujmov; kedykoľvek môžete namietať podľa časti 11. Nepoužívame reklamné pixely tretích strán. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

13. Ako chránime osobné údaje

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu a prístupu na princípe najmenších oprávnení, izolácie tenantov medzi zákazníkmi, zaznamenávaného a časovo obmedzeného prístupu podpory, pseudonymizácie a tombstoningu vymazaných údajov, logovania a postupov zálohovania a reakcie na porušenia. Žiadna metóda prenosu ani uchovávania nie je úplne bezpečná, no usilujeme sa chrániť osobné údaje v súlade s čl. 32 GDPR.

14. Zmeny prevádzkovateľa a prevody podniku

Prevádzkovateľom je v súčasnosti advixory s.r.o. Náš podnik alebo jeho časť, vrátane tejto služby a osobných údajov, ktoré v súvislosti s ňou spracúvame, môžeme previesť na nástupnícku alebo pridruženú entitu, napríklad v rámci fúzie, reorganizácie alebo predaja podniku či jeho aktív. Ak sa v dôsledku toho zmení identita prevádzkovateľa, tieto Zásady aktualizujeme tak, aby identifikovali nového prevádzkovateľa, a oznámime vám to pred nadobudnutím účinnosti zmeny alebo v čase jej nadobudnutia, v súlade s čl. 13 a 14 GDPR. Nový prevádzkovateľ bude pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov na rovnaké účely a za rovnakých záruk, pokiaľ vám neoznámime inak. Tam, kde sme my a nová entita súčasťou tej istej skupiny, môžeme osobné údaje prenášať v rámci skupiny na interné administratívne účely na základe nášho oprávneného záujmu (recitál 48 GDPR).

15. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme aktualizovať, keď sa zmení služba, právo alebo naša prevádzka. Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom produktu, e-mailom alebo na webovej stránke a dátum "Posledná aktualizácia" bude upravený.

16. Kontakt a zodpovedná osoba

Nie sme zo zákona povinní vymenovať a ani sme nevymenovali zodpovednú osobu (Data Protection Officer). Žiadosti týkajúce sa ochrany súkromia, Zmluvy o spracúvaní údajov a práv dotknutých osôb možno posielať na [email protected] alebo na advixory s.r.o. na vyššie uvedené sídlo.

17. Práva na ochranu súkromia v USA

Townproof je prevádzkovaný zo Slovenska a slúži firemným zákazníkom na medzinárodnej úrovni, vrátane miestnych firiem v USA. Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame a nepoužívame ich na kontextovo nezávislú behaviorálnu reklamu. Ak ste rezidentom Kalifornie alebo iného štátu USA s komplexným zákonom o ochrane súkromia, môžete mať podľa daného zákona právo zistiť osobné údaje, ktoré o vás máme, alebo k nim získať prístup, vymazať ich či opraviť, namietať proti akémukoľvek predaju či zdieľaniu (žiadne nevykonávame), obmedziť použitie citlivých osobných údajov (nepoužívame ich nad rámec poskytovania služby) a nebyť diskriminovaní za uplatnenie týchto práv. Na uplatnenie práva alebo odvolanie proti rozhodnutiu napíšte na [email protected]; môžete použiť splnomocneného zástupcu a pred vybavením môžeme overiť vašu totožnosť. Či sa zákon niektorého štátu uplatní, závisí od jeho prahových hodnôt a výnimiek; kontaktné údaje firiem nie sú vyňaté v každom štáte a kalifornské právo ich môže zahŕňať. Ak konáme v mene zákazníka, postúpime vašu žiadosť tomuto zákazníkovi a poskytneme mu súčinnosť.